• 郑州
您的位置: 法律保 > 消费维权 > 消费损害赔偿 > 详情

发生消费损害时消费者损害赔偿的条件、范围、原则是什么?

来源: 法制网|0 2022-09-07 14:07:18

消费者权益受损可以要求赔偿,这是大多数消费者都知道的。可是消费者要求赔偿的条件和范围是什么?消费者损害赔偿的原则又有哪些?消费者又有哪些途径可以主张自己的权益?

一、消费损害赔偿的必要条件和范围

1、消费者在购买商品或接受服务时,应向商品经营者、服务提供者索取并妥善保存相关凭证,包括但不限于合同、发票、产品说明书、消费清单、交费单据等。

2、消费者购买商品或接受服务受到损害时,应对损害的后果及造成损害后果的原因的相关证据予以保存、保全。

3、消费者受到侵害,造成财产损失、人身损害、精神损害,均可纳入索赔的范围。

二、消费损害赔偿应遵循的原则

1、对等赔偿的原则

即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。

【提示释义】消费者遭受侵害有权要求赔偿的损失包括物质损失、人身损害、精神损害。对此,有过错的经营者应该对消费者进行赔偿。赔偿损失的目的是为了使消费者受到的财产、人身和精神方面的损失得以恢复到损害前的状态。所以这种对等赔偿仅仅只是有过错的经营者对消费者承担的最基本的法律责任,也是适用最广泛的法律责任。

2、惩罚赔偿的原则

即经营者的行为构成欺诈,应对消费者所受到的所有消费损害予以双倍赔偿。

3、承诺赔偿的原则

即经营者应对消费者所受到的消费损害按照经营者先前的承诺予以赔偿。

标签: 发生消费损害 损害赔偿 损害赔偿条件范围原则
温馨提示:

在实际法律问题情景中,个案情况都有所差异,为了高效解决您的问题,保障合法权益,建议您直接向专业律师说明情况,解决您的实际问题。 立即在线咨询 >

相关知识推荐
操作
分享
15037178970

公众服务

法制网公众号

快速找律师 / 免费咨询

查法律知识 / 查看解答 / 随时追问

律师服务(工作日8:30-18:00 ,非工作日请QQ留言)

律师加盟

律师营销服务

在线客服:

加盟热线:

律师营销诊断

营销分析 / 回复咨询

案件接洽 / 合作加盟

法律保,中国知名的 法律咨询网站,能够为广大用户提供在线 免费法律咨询服务。
CopyRight@2003-2023 falvbao.net.cn ALL Rights Reservrd 版权所有
皖ICP备2022009963号-45
违法和不良信息联系邮箱:39 60 29 14 2 @qq.com